Первым и одним из крупнейших заказчиков автоматических самонаборных датеров S-927D у представителя Shiny по Самарской области, стал Сбербанк. Поволжское отделение закупило более 30 таких датеров!
Они (представители Shiny) очень дорожат всеми своими заказчиками и следят за их отзывами о продаваемой ими продукции.
Обычно - ОТЗЫВЫ САМЫЕ ХОРОШИЕ и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ!
Однако!!!
На этот раз ...
Им, через 3 дня после отгрузки, позвонил представитель заказчика и пожаловался что, не все буквы пропечатываются на оттиске.
????????????????????
Вот незадача!
Как это? На оттисках всех оснасток?
"Если это брак - ЗАМЕНИМ!" - сказали удивленные представители Shiny, по телефону, и засобирались в дорогу.
Одно из правил представительства: "Оперативно реагировать на отрицательные отзывы клиента!".
Приехали, ..., поднялись в кабинет, ...
"Здравствуйте! Кто больной? Показывайте!" - грустно пошутили они.
После того как были сделаны несколько оттисков, находящимися в кабинете датерами, стало понятно что - "Клиент" - если и не мертв, то при смерти! Или, проще говоря, нужно менять :-( ...!
Но, надежда что что то не так, теплилась! Вера в качество Shiny, подкрепленная, опытом - Огромна и Заслуженна!
Под предлогом: "Давайте попробуем показать специалисту у нас в офисе ...", был изъят один "полутруп". :-)
Едут назад, в офис, ..., звонок от менеджера (того что работает с этим заказчиком): "А, ... Может быть, работницы банка, поленились и поставили на оснастку самонаборной части датера Shiny , не родные, буквы от старых оснасток Trodat (которыми они пользовались до Shiny)?" - неуверенно, высказал мысль менеджер.
"Приедем, ..., разберемся!" - было ему ответом.
Вернулись в офис, вертели, крутили, сравнивали буквы, разглядывали смачивающую подушечку на предмет дефекта, ставили бесконечное число оттисков, только на зуб не попробовали. Все бесполезно! И буквы - РОДНЫЕ!
Короче, все перемазались, а брака не нашли! 
И тут ...
О чудо!
Впору крикнуть: "Эврика!"
Когда, еще раз, стали разглядывать буквы поняли что - поверхность букв датера, находится выше поверхности букв самонаборной части штампа!
В то, что это бракованная партия - не верилось! Не может быть у Шайни (Shiny), с их контролем качества, сразу столько брака! (тем более, что до этого процент бракованных изделий и возвратов был равен нулю)
А раз это не брак, значит ...
"Смотри внимательнее! Это, наверное, сделано специально! Чтобы, когда сносятся буквы самонаборного штампа (ведь они используются, намного чаще, чем буквы и цифры ленточной части - датера), можно было бы, какими нибудь, винтиками опять отрегулировать их в одной плоскости."
"А вот, кстати и винтики!"
"Нука покрутим ..."
"Ураааааа!"
"Всё ОК!"
"Срочно звони в Сбербанк! Скажи что мы сейчас привезем их назад и научим их ими пользоваться!"
.........................................
Вот уж воистину!
Век живи - Век учись!
Кстати, работники Самарского представительства Shiny, не остановились на этом и провели своё расследование!
О его результатах читайте завтра!
Комментариев нет:
Отправить комментарий